RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS TERMES ET CONDITIONS
Pour des réservations ou plus d'informations concernant nos excursions d'une journée ou de plusieurs jours, contactez-nous à info@petassostravel.com, ou faites une demande concernant la visite qui vous intéresse. Toutes les annulations doivent être effectuées par courrier électronique à l'adresse info@petassostravel.com (une vérification de la réception du courrier électronique et de l'annulation est nécessaire).
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CONDITIONS DE RESERVATION ET D'ANNULATION - VOYAGES DE PLUSIEURS JOURS - 2022
Afin de confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 50% du montant total, soit par virement bancaire (voir ci-dessous les informations de notre compte bancaire), soit par carte de crédit, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à vous.
Le solde est dû 30 jours avant votre départ au plus tard.
CONDITIONS D'ANNULATION
- Plus de 50 jours avant le début du programme: un montant de 100 euros per participant sera facturé pour le coût de la planification du dossier. Petassos Travel rendra au client le solde du montant payé.
- 49-30 jours avant le début du programme: 80% du prix total est remboursé.
- 29-21 jours avant le début du programme: 50 % du prix total est remboursé.
- 20-8 jours avant le début du programme: 30% du prix total est remboursé.
- 7-4 jours avant le début du programme: 10% du prix total est remboursé.
- Moins de 3 jours avant le début du programme, ou après son début: aucun montant n'est remboursé.
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CONDITIONS DE RÉSERVATION & ANNULATION - EXCURSIONS D’UN JOUR
Afin de confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 20% du montant total, soit par virement bancaire (voir ci-dessous les informations de notre compte bancaire), soit par carte de crédit, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à vous.
Le solde est dû 15 jours avant le départ au plus tard.
CONDITIONS D'ANNULATION
- Jusqu’ à 45 jours avant la date du programme: l’acompte de 20% est entièrement remboursable.
- 44 jours à 15 jours avant la date du programme: l’acompte de 20% n’ est pas remboursable.
- 14-7 jours avant la date du programme: 50% du prix total est remboursable
- 7-4 jours avant la date du programme: 10% du prix total est remboursable.
- Moins de 3 jours avant la date du programme ou après la date du programme : aucun montant n'est remboursé.
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MODIFICATION D’UN PROGRAMME DE VOYAGE
Le programme d’une excursion ou d’un voyage de plusieurs jours peut être modifié pour diverses raisons
(par exemple, changement des conditions météorologiques, grèves, etc.). Petassos Travel ne saurait être tenu responsable des modifications dues à des causes de force majeure. La décision finale pour les activités guidées programmées dépend de la sécurité de l’ensemble de l’équipe et reste à la discrétion du personnel de chaque voyage.
PRESTATIONS NON UTILISEES
- Pour les voyages écourtés, ou dans le cas où les services concernant la terre, les rivières, la mer ou l’air ne sont pas utilisés pour une raison quelconque, il n’y aura pas de remboursement par l’agent local.
- Il incombe au voyageur de souscrire un contrat d’assurance sur la base duquel il pourra être remboursé si les services ne sont pas rendus.
